Auditor Interno
Objetivo
Desenvolver competências que permitam aos participantes, envolvidos com Sistemas de Gestão, entender e aplicar os princípios de auditoria e realizar as atividades de uma auditoria.
Público
Profissionais interessados em atuar como auditores internos de Sistemas de Gestão,
Obs.: recomenda-se que os participantes possuam, no mínimo, o ensino médio completo e conhecimentos sobre norma ABNT NBR ISO 9001.
Carga Horária
16 horas
Conteúdo
- Revisão dos requisitos da norma ISO 9001 com ênfase nas verificações para auditoria
- Conceitos de auditoria da qualidade, conforme a NBR-ISO-19011:2012
- Etapas das auditorias (preparação e planejamento, execução e atividades pós-auditoria)
- Auditoria documental, lista de verificação e planejamento da auditoria
- Coleta de evidências e preenchimento dos registros da auditoria
- Acompanhamento pós-auditoria
- Aspectos comportamentais das auditorias (posturas adequadas, habilidades necessárias e como lidar com as situações adversas em uma auditoria)
- Exercícios práticos sobre a prática de auditorias e avaliação final escrita.